Regulamin Klubu Hodowców Arion

(obowiązuje od 1 stycznia 2019 roku)
  1. Siedzibą Klubu Hodowców Arion jest Grodzisk Mazowiecki 05-825, ul. Chrzanowska 21/25
  2. Klub Hodowców Arion, zwany dalej Klubem, został powołany przez Trouw Nutrition Polska Sp. z o.o. jako instytucja wspierająca rozwój kynologii w Polsce, poprzez ułatwienie swoim członkom zaopatrywania się w karmę ARION oraz inne produkty dla zwierząt rozprowadzane przez Trouw Nutrition Polska Sp. z o.o. na preferencyjnych warunkach oraz promowanie działalności hodowlanej prowadzonej przez zrzeszonych w ramach Klubu Hodowców.
  3. Klub nie ma osobowości prawnej i działa jedynie na mocy delegacji uprawnień Trouw Nutrition Polska Sp. z o.o.
  4. Członkiem Klubu może zostać każdy pełnoletni obywatel Rzeczpospolitej Polskiej, będący właścicielem zwierząt towarzyszących.
  5. Terenem działalności Klubu jest obszar Rzeczpospolitej Polskiej.
  6. Członkostwo w Klubie rozpoczyna się w momencie złożenia pierwszego zamówienia klubowego i otrzymania numeru Klienta, nadawanego przez TROUW, stanowiącego równocześnie login umożliwiający korzystanie z opcji dostępnych w Strefie Klienta portalu internetowego Klubu.
  7. Zamówienia produktów dostępnych w Klubie składać można mailowo, telefonicznie, sms, przez portal internetowy Klubu lub stronę Klubu na facebook. Pierwsze zamówienie musi zostać dokonane w formie pisemnej.
  8. Czas realizacji zamówienia wynosi maksimum 5 (pięć) dni roboczych. Przesyłka zamówionych produktów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty przesyłki przejmuje na siebie w całości wysyłający.
  9. Klient ma obowiązek sprawdzić zawartość dostarczonej mu przez kuriera przesyłki w celu upewnienia się, czy jest zgodna z zamówieniem oraz czy dostarczony produkt nie zawiera uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. Reklamacje dotyczące powyższych sytuacji będą rozpatrywane tylko w razie ich podniesienia przez Klienta przy odbiorze towaru od kuriera. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Klient ma obowiązek w obecności kuriera sporządzić pisemnie protokół opisujący zaistniałą sytuację.
  10. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od czasu ich zgłoszenia przez Klienta oraz dostarczenia niezbędnej dokumentacji.
  11. Klub zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, złożonego przez Klienta, który wcześniej z nieuzasadnionych przyczyn nie odebrał zamówionego towaru.
  12. Członek klubu ma prawo do:
    1. zakupu nieograniczonej ilości karmy ARION w preferencyjnej cenie, każdorazowo ujętej w Cenniku, przy czym datą rozstrzygającą jest moment złożenia zamówienia,
    2. bezpłatnego otrzymywania od Klubu wyprawek dla szczeniąt, urodzonych w jego hodowli,
    3. pełnego korzystania z opcji dostępnych po zalogowaniu w Strefie Klienta portalu Klubu, w szczególności:
      • promocyjnych ofert zakupu produktów marki Arion,
      • umieszczania ogłoszeń związanych z prowadzoną działalnością hodowlaną,
      • umieszczania opisu prowadzonej hodowli, – informowania o spodziewanych miotach, itp.
  13. Wyprawki dla szczeniąt przysługują członkom klubu, w ilości zgodnej z liczbą szczeniąt. Warunkiem uzyskania prawa do wyprawki jest dokonanie zakupu karmy dla szczeniąt (starter, puppy) oraz dostarczenie do klubu Karty Miotu wystawionej przez Związek Kynologiczny w Polsce. Ilość karmy, przysługującej w wyprawkach Hodowcy, nie może przekraczać połowy wagi karmy zamówionej przez hodowcę w ciągu 3-miesięcznego okresu rozliczeniowego. Do zamówienia wyprawki nie jest konieczne równoczesne zamówienie karmy marki ARION, o ile członkostwo Hodowcy w klubie wcześniej nie ustało.
  14. Członkostwo w Klubie wygasa:
    1. automatycznie, w sytuacji braku zamówienia w ciągu 3 (trzech) miesięcy od daty realizacji ostatniego zakupu,
    2. z chwilą pisemnej rezygnacji członka Klubu.
  15. Warunkiem wznowienia członkostwa w Klubie jest ponowne zamówienie karmy za pośrednictwem Klubu.
  16. Dane osobowe członków Klubu przechowywane są dla celów związanych z funkcjonowaniem Klubu oraz realizacją zamówień, z zachowaniem przepisów prawa. Klauzula informacyjna dotycząca danych osobowych stanowi odrębny dokument i jest udostępniana z chwilą wstąpienia do Klubu.
  17. Członkostwo w Klubie Hodowców Arion jest równoznaczne ze znajomością oraz akceptacją powyższego Regulaminu.